Local business B2B
«Έχω physical store/office και πελάτες με ψάχνουν στο Maps. Η σελίδα μου είναι incomplete και χάνω τοπικά rankings.»
Εμφανιστείτε στο Maps. Κερδίστε το τοπικό σας κοινό.
Το Google Business Profile (πρώην Google My Business) είναι το πιο υποτιμημένο εργαλείο τοπικού marketing. Σωστά στημένο, φέρνει κλήσεις, επισκέψεις στο φυσικό κατάστημα και αξιολογήσεις από πραγματικούς πελάτες — δωρεάν.
Όταν κάποιος ψάχνει «δικηγόρος Αθήνα» ή «εστιατόριο κοντά μου», η Google δείχνει πρώτα τα τοπικά αποτελέσματα — το Local Pack. Αν η επιχείρησή σας δεν εμφανίζεται εκεί, χάνει πελάτες. Καθημερινά.
Σε ποιους απευθύνεται
Owner / Operations
Marketing / Branch Manager
Solo / Boutique
3 τυπικές περιπτώσεις πελατών μας
Δεν είμαστε για όλους, και αυτό είναι σκόπιμο. Παρακάτω τρεις πραγματικές περιπτώσεις πελατών για τους οποίους η συγκεκριμένη υπηρεσία αποδίδει — με τα ίδια τους τα λόγια από το πρώτο discovery call.
Multi-location χαλυβουργείο
«Έχω 5 παραρτήματα. Κάθε ένα χρειάζεται GBP listing με σωστά hours, photos, services, reviews. Είμαι χαμένος στη διαχείριση.»
Επαγγελματίας υπηρεσιών
«Δικηγόρος/Λογιστής/Σύμβουλος. Reviews είναι κρίσιμα. Θέλω συστηματική προσέγγιση για πραγματικά reviews — όχι fake.»
Πότε χρειάζεστε αυτή την υπηρεσία
6 ξεκάθαρα signals ότι ήρθε η ώρα
Αν αναγνωρίζετε τουλάχιστον 2-3 από τα παρακάτω, αξίζει να μιλήσουμε. Δεν είναι «μπορεί να βοηθήσει» — είναι ξεκάθαροι δείκτες ότι κάτι αφήνεται στο τραπέζι.
Ο ανταγωνισμός σας εμφανίζεται πιο πάνω στο Google Maps
Έχετε <10 Google reviews ή χαμηλό μέσο όρο (<4.0)
Φωτογραφίες παλιές, λίγες, ή μόνο logo — όχι real interior/products
Δεν ποστάρετε Google Posts και χάνετε «freshness» signals
Q&A section άδεια ή έχει αντικρουόμενες απαντήσεις από users
NAP (Name/Address/Phone) inconsistency μεταξύ GBP, site, directories
Τι θα έχετε στο τέλος
Συγκεκριμένα παραδοτέα — όχι «θα το δούμε»
Καμία γενικότητα. Αυτά τα 4 deliverables είναι το ελάχιστο που λαμβάνετε σε κάθε engagement. Όλα στα δικά σας accounts, στο δικό σας Drive, στο δικό σας ownership.
SET
Πλήρης βελτιστοποίηση GBP listing
Categories, services, attributes, hours (incl. holiday), website link, products/menu — όλα με τοπικές keywords.
IMG
Επαγγελματικές φωτογραφίες
15-30 φωτογραφίες: exterior, interior, products, team, action shots. Optimized για Google Maps preview.
REV
Σύστημα παραγωγής reviews
Email/SMS templates μετά από εξυπηρέτηση, QR codes σε receipts, response strategy για negative reviews εντός 24h.
RPT
Μηνιαίο GBP Insights report
Searches, profile views, calls, direction requests, photo views — με comparison vs ανταγωνιστές και actionable insights.
Τι είναι το Google Business Profile
Είναι η δωρεάν «εταιρική κάρτα» σας μέσα στην Google. Όταν κάποιος ψάχνει για την εταιρία σας ή για τον τύπο υπηρεσίας που προσφέρετε σε μια συγκεκριμένη περιοχή, εμφανίζεται ένα κουτί με τη φωτογραφία σας, διεύθυνση, τηλέφωνο, ωράριο, αξιολογήσεις και σύνδεσμο για χάρτη/κλήση.
Μπορεί να φαίνεται απλό — αλλά πίσω από αυτό το κουτί υπάρχει αλγόριθμος που αξιολογεί δεκάδες παράγοντες: πληρότητα στοιχείων, αξιολογήσεις, φωτογραφίες, posts, ανταπόκριση σε ερωτήσεις, συχνότητα ενημερώσεων. Όσοι το κάνουν σωστά, ανεβαίνουν. Όσοι το αμελούν, εξαφανίζονται.
Γιατί έχει σημασία για την επιχείρησή σας
- Σχεδόν οι μισές αναζητήσεις στη Google έχουν τοπική πρόθεση («κοντά μου», όνομα πόλης κ.λπ.)
- Εμφανίζεται πάνω από τα παραδοσιακά οργανικά αποτελέσματα — premium real estate
- Δίνει άμεσα κουμπιά «Κλήση», «Οδηγίες», «Ιστοσελίδα», «Booking» — μηδενικό friction
- Οι αξιολογήσεις χτίζουν εμπιστοσύνη πριν καν επισκεφτεί το site σας ο πελάτης
- Σας δίνει statistics: πόσοι σας είδαν, πόσοι κάλεσαν, πόσοι ζήτησαν οδηγίες
Πώς δουλεύουμε — βήμα προς βήμα
- Διεκδίκηση & επαλήθευση
Δημιουργούμε ή αναλαμβάνουμε τον υπάρχοντα λογαριασμό σας. Επαληθεύουμε την επιχείρηση μέσω καρτ-ποστάλ, τηλεφώνου ή βίντεο (όπως απαιτεί η Google) ώστε να αποκτήσετε πλήρη έλεγχο.
- Πλήρης συμπλήρωση όλων των πεδίων
Επωνυμία, κατηγορία (πρωτεύουσα + δευτερεύουσες), διεύθυνση, ωράριο (συμπεριλαμβανομένων αργιών), τηλέφωνο, website, services list, products list, attributes — κάθε πεδίο που υπάρχει, συμπληρώνεται.
- Επαγγελματικές φωτογραφίες
Ανεβάζουμε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας: εσωτερικός χώρος, εξωτερικό κτίριο (για αναγνώριση από τον πελάτη που έρχεται), προϊόντα, ομάδα, λογότυπο, cover photo. Στόχος: τουλάχιστον 20–30 φωτογραφίες.
- Τακτικά Google Posts
Δημοσιεύουμε εβδομαδιαία posts: προσφορές, νέα προϊόντα, events, blog updates. Τα posts εμφανίζονται μέσα στο profile σας και κρατούν την Google ενεργή στο να σας προβάλλει.
- Διαχείριση Q&A
Απαντάμε στις ερωτήσεις χρηστών εντός ωρών — και εκ των προτέρων προσθέτουμε τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις/απαντήσεις (FAQ) για να φαίνονται σε όσους ψάχνουν.
- Στρατηγική αξιολογήσεων
Στήνουμε αυτοματισμένο σύστημα ζήτησης review από ικανοποιημένους πελάτες (μέσω SMS, email ή QR στο κατάστημα) και απαντάμε σε ΚΑΘΕ αξιολόγηση — θετική ή αρνητική — επαγγελματικά και έγκαιρα.
- Booking & messaging integrations
Αν η επιχείρησή σας προσφέρει ραντεβού (γιατροί, κομμωτήρια, εστιατόρια), συνδέουμε το booking system σας στο profile. Ενεργοποιούμε επίσης direct messaging για πελάτες που θέλουν να στείλουν μήνυμα αντί να καλέσουν.
- Insights tracking & reporting
Κάθε μήνα ελέγχουμε πόσοι σας είδαν, με ποιες λέξεις σας βρήκαν, τι κουμπί πάτησαν, σε ποιο κατάστημα ζήτησαν οδηγίες. Δεδομένα που αξιοποιούμε για να βελτιώσουμε την εμφάνιση κάθε επόμενο μήνα.
Google Business Profile — Myth Busting
4 παρανοήσεις για το GBP.
Το Google Business Profile (πρώην My Business) είναι από τα πιο underestimated κανάλια στο B2B local marketing.
«Αρκεί να φτιάξω profile — η Google θα κάνει το υπόλοιπο.»
ΑλήθειαGBP χωρίς ενεργή διαχείριση = stale listing. Η Google ranking algorithm για local pack δίνει βαρύτητα σε: posting frequency, photo additions, review responses, Q&A engagement. Αν δεν αγγίζετε το profile για μήνες, χάνετε rankings σε ανταγωνιστές που posting weekly.
«Reviews δεν επηρεάζουν τα Google Ads.»
ΑλήθειαΛάθος. Το Quality Score στα Google Ads συνδέεται έμμεσα με τα GBP reviews (μέσω landing page experience signals). Επιπλέον: το «Star rating» μπορεί να εμφανιστεί ως extension στις διαφημίσεις σας — αυξάνει CTR 15-25%.
«Το να ζητάμε reviews είναι παράβαση Google Policies.»
ΑλήθειαΜύθος που εμποδίζει επιχειρήσεις. Η Google επιτρέπει review requests — απλά απαγορεύει ένα συγκεκριμένο pattern: review gating (να ρωτάτε πρώτα «είσαι ευχαριστημένος;» και να στέλνετε σε Google μόνο τους happy). Direct, transparent requests είναι πλήρως αποδεκτά.
«Negative reviews καταστρέφουν την επιχείρησή μου.»
ΑλήθειαNegative reviews που απαντάτε επαγγελματικά αυξάνουν trust. 4.0★ profile φαίνεται πιο αυθεντικό από 5.0★ (που μοιάζει σαν fake). Κρίσιμο: response within 24h, professional tone, problem-solving offer. Σχεδόν 80% των αρνητικών reviewers αλλάζουν αξιολόγηση όταν λάβουν σωστή απάντηση.
Ενδεικτικά αποτελέσματα από συνεργασίες
+267%
Αύξηση τηλεφωνημάτων
Σε healthcare clinic στην Αθήνα, μετά από 4 μήνες σωστής διαχείρισης GBP & review collection.
15→3
Κατάταξη Local Pack
Άνοδος από 15η σε 3η θέση στα τοπικά αποτελέσματα Google για βασικά keywords σε 6 μήνες.
4.8★
Μέση αξιολόγηση
Με συστηματική review collection & επαγγελματική απάντηση ακόμα και σε αρνητικά reviews.
Ενδεικτική επένδυση Google Business Profile
Το ίδιο το GBP είναι δωρεάν από την Google. Η αμοιβή μας καλύπτει το ολοκληρωμένο setup, professional photos, weekly posts, review management, monthly reporting.
Initial setup & verification (one-off)
€350 – €700
Professional photo session
€450 – €1.200
Μηνιαία διαχείριση (single location)
€220 – €450/μήνα
Multi-location (αλυσίδες)
Custom proposal