Πιθανώς το σκέφτεστε ήδη.

Όχι. Δεν πιστεύουμε σε τυποποιημένα πακέτα γιατί στερούν αξία και από τις δύο πλευρές. Κάθε επιχείρηση έχει διαφορετικές ανάγκες, διαφορετικό budget, διαφορετική φάση ανάπτυξης. Σχεδιάζουμε προσωποποιημένη πρόταση μετά από συζήτηση γνωριμίας — η οποία είναι δωρεάν και χωρίς δέσμευση.

Ευέλικτα. Μηνιαίες retainers με 30 ημέρες notice ή project-based engagements. Δεν κλειδώνουμε πελάτες σε πολυετή συμβόλαια — η ποιότητα της δουλειάς μας πρέπει να σας κρατά, όχι ένα έγγραφο. Στην πράξη, ο μέσος όρος συνεργασίας μας είναι 3+ έτη.

Ναι. Έδρα μας είναι η Αθήνα αλλά εξυπηρετούμε πελάτες σε όλη την Ελλάδα και την ΕΕ remote. Όλη η συνεργασία γίνεται ηλεκτρονικά μέσω video calls (Google Meet/Zoom), shared workspaces (Notion/Google Workspace), και τακτικών αναφορών. Επί τόπου επισκέψεις γίνονται μόνο για major events ή production shoots.

Εξαρτάται από την υπηρεσία. Google Ads & Meta Ads: πρώτα clicks/leads από την πρώτη μέρα, σταθεροποίηση μετά τις 2-4 εβδομάδες. SEO: πρώτες κινήσεις σε rankings μετά 2-3 μήνες, ουσιαστικά αποτελέσματα 6-12 μήνες. Content/Social: μετρήσιμη αύξηση engagement μετά 1-2 μήνες σταθερής εκτέλεσης. Είμαστε διαφανείς από την αρχή για το τι περιμένουμε ρεαλιστικά.

Όλοι οι λογαριασμοί παραμένουν στο όνομά σας — εμείς προστιθέμεθα ως managers με τα κατάλληλα permissions. Αν τερματιστεί η συνεργασία, εσείς διατηρείτε πλήρη ιδιοκτησία λογαριασμών, δεδομένων, καμπανιών, content, properties. Δεν κλειδώνουμε ποτέ πελάτες σε υποδομή που δεν τους ανήκει.

Ναι, και τα δύο σε επαγγελματικό επίπεδο. Έχουμε εξειδίκευση σε WordPress (Yoast, RankMath, WooCommerce, Elementor, Avada) αλλά και σε Next.js, Astro, Nuxt, Vue και καθαρό HTML/CSS/JavaScript. Επιλέγουμε εργαλείο ανάλογα με την ανάγκη — όχι ανάλογα με τα δικά μας skills. Σε νέα projects προτείνουμε αυτό που πραγματικά ταιριάζει στις ανάγκες σας.

Φιλοξενούμε σε European data centers (Hetzner Γερμανία, OVH Γαλλία), σχεδιάζουμε με GDPR από την πρώτη μέρα, υλοποιούμε Cookie Consent Mode v2 της Google, ανωνυμοποιούμε IPs στο Analytics (IP anonymization), αποφεύγουμε εργαλεία που μεταφέρουν δεδομένα εκτός ΕΕ χωρίς συμβατότητα (π.χ. απαρχαιωμένα Hotjar setups), και τηρούμε Data Processing Agreements (DPA) με όλους τους subprocessors.

Δεν δουλεύουμε με «λίγα ευρώ» γιατί δεν θα φέρναμε σοβαρό αποτέλεσμα — και θα ήταν αδικία και για τους δύο. Σε πρακτικό επίπεδο, οι περισσότεροι B2B πελάτες μας επενδύουν 1.500–6.000€/μήνα σε υπηρεσίες (πέρα από ad spend). Αν είστε σε διαφορετικό βαθμίδα ή φάση, μιλήστε μας ειλικρινά — μπορεί να σας προτείνουμε αρχικά μια εξειδικευμένη υπηρεσία ή να σας κατευθύνουμε σε καταλληλότερο συνεργάτη.

Ορίζουμε έναν senior account lead που είναι το «πρόσωπο» της συνεργασίας και ένα core team 2-3 ατόμων (κατά περίπτωση Google Ads specialist, SEO lead, content writer, designer). Δεν περνάτε από διαφορετικά άτομα κάθε εβδομάδα. Όλοι έχουν απευθείας Slack ή email επικοινωνία μαζί σας — όχι ticketing system.

Ναι. Λαμβάνετε μηνιαία αναφορά σε Looker Studio με ζωντανά δεδομένα (πάντα προσβάσιμη, όχι PDF) και συνοδευτικό narrative report «τι αυξήθηκε, τι μειώθηκε, γιατί, τι σχεδιάζουμε». Επιπλέον, μηνιαίο call 30-60 λεπτών για συζήτηση και τριμηνιαίο business review 90 λεπτών για στρατηγική επανεξέταση.

Για analytics: GA4 + Google Tag Manager + Looker Studio. Για SEO: Ahrefs ή SEMrush (διαλέγουμε ένα ανά πελάτη), Screaming Frog για technical audits, Search Console πάντα. Για paid: Google Ads + Meta Business Suite native, Triple Whale ή Northbeam για e-commerce attribution. Για project management: Notion (κοινόχρηστο workspace με τον πελάτη). Για επικοινωνία: Slack ή email. Όλα τα tools έχουν free trials — δεν θα κρατήσουμε «μυστικά» insights πίσω από paid subscriptions.

Για μηνιαίες retainers: τιμολόγηση στην αρχή κάθε μήνα, πληρωμή εντός 14 ημερών μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Για projects: 50% upfront / 50% στην παράδοση. Δεχόμαστε πληρωμές σε EUR, GBP, USD. Όλα τα τιμολόγια εκδίδονται με VAT αν είστε EU επιχείρηση χωρίς VAT number, ή VAT-exempt με reverse charge αν είστε άλλη EU επιχείρηση με valid VAT. Δεν δεχόμαστε performance-based payments ή equity (βλ. Q19 παρακάτω).

Ναι. Το Digital Services Act (DSA) και το Digital Markets Act (DMA) επηρεάζουν κυρίως πώς διαφημίζονται προϊόντα/υπηρεσίες σε large online platforms. Έχουμε ενημερωθεί πλήρως για τις απαιτήσεις: transparency στις διαφημίσεις, αποφυγή dark patterns, σωστή handling consumer rights. Επίσης συμμορφωνόμαστε με τον επικείμενο EU AI Act για τη χρήση AI tools στη δουλειά μας — δεν χρησιμοποιούμε AI-generated content χωρίς ξεκάθαρο disclosure στους πελάτες μας.

Ναι. Native στα ελληνικά + αγγλικά (C2 level). Για άλλες γλώσσες — ισπανικά, γερμανικά, ιταλικά, γαλλικά — έχουμε verified συνεργάτες copywriters native speakers. Δεν χρησιμοποιούμε Google Translate ή AI translation σε client-facing content. Καμπάνιες σε social media και Google Ads μπορούν να τρέχουν παράλληλα σε 5+ γλώσσες με σωστά geographic + language targeting. SEO content σε ξένες γλώσσες περιλαμβάνει local keyword research — όχι απλή μετάφραση των ελληνικών keywords.

Εξαρτάται από το μέγεθος και την ωριμότητά σας. Αν δαπανάτε <€10k/μήνα σε marketing, agency είναι σχεδόν πάντα πιο αποδοτικό από in-house (κόστος senior marketer + benefits + tools = €5-7k/μήνα μόνο). Αν δαπανάτε >€30k/μήνα, σκεφτείτε hybrid model: in-house marketing manager για strategy + agency για execution. Σε πελάτες μας που μεγαλώνουν, βοηθάμε να χτίσουν δική τους ομάδα και μετά μεταβαίνουμε σε advisory role — δεν θεωρούμε αυτό «χάσιμο πελάτη».

Επιλεκτικά. Δεχόμαστε white-label engagements από agencies που στερούνται in-house τεχνογνωσία σε συγκεκριμένα πεδία (συνήθως technical SEO, server-side tracking, schema implementation). Δουλεύουμε μόνο με agencies που σέβονται την ποιότητα — δεν παίρνουμε projects τύπου «κάντο φθηνά και γρήγορα». Σε αυτές τις συνεργασίες, λειτουργούμε ως «invisible technical team»: επικοινωνούμε με το agency, όχι απευθείας με τον τελικό πελάτη.

Ναι, αλλά με πλήρη διαφάνεια και όρια. Χρησιμοποιούμε AI για: research (σύνοψη μεγάλων datasets, ανάλυση ανταγωνιστών), data analysis (pattern detection σε analytics), και μερικά first drafts με υποχρεωτικό human editing. ΔΕΝ χρησιμοποιούμε AI για: τελικά client-facing copy χωρίς disclosure, image generation που παρουσιάζεται ως original photography, ή για να αντικαταστήσουμε στρατηγική σκέψη. Σε κάθε engagement έχουμε explicit clause για AI usage. Αν προτιμάτε zero AI usage, το λέμε στην αρχή και δουλεύουμε ανάλογα.

Ναι. Παρέχουμε workshop-style training 2-4 ωρών για τις ομάδες πελατών μας — ειδικά όταν περάσουμε σε advisory mode ή όταν κάνουν transition σε in-house. Topics: GA4 για non-technical, Looker Studio dashboards, Google Ads basics για managers, Meta Ads για content teams, SEO fundamentals για copywriters. Κόστος: €800-2.000 ανά session ανάλογα με preparation και customization. Μπορούμε επίσης να σχεδιάσουμε multi-month curriculum για internal upskilling.

Όχι, και επιμένουμε σκόπιμα σε αυτό. Performance-based pricing δημιουργεί λάθος incentives: agency που πληρώνεται % του ad spend έχει συμφέρον να σας πιέζει για μεγαλύτερο spend, ακόμα κι όταν το ROAS πέφτει. Εμείς δουλεύουμε σε flat monthly fee — το συμφέρον μας είναι το αποτέλεσμά σας, όχι ο τζίρος των καμπανιών σας. Για projects με μετρήσιμα outcomes (π.χ. SEO target rankings) μπορούμε να συζητήσουμε milestone-based bonuses, αλλά πάντα πάνω σε σταθερή βάση αμοιβής.

Ναι. Google Partner Premier (top 3% globally — απαιτεί minimum spend management + certification scores), Meta Business Partner, Google Analytics Individual Qualification (όλη η ομάδα). Επίσης SEMrush Agency Partner, Ahrefs Certified, HubSpot Inbound. Ωστόσο, στο deck μας δεν αναφέρουμε πρώτα τις πιστοποιήσεις — προτιμάμε να μιλάμε για case studies και αποτελέσματα. Οι πιστοποιήσεις είναι entry requirement, όχι differentiator. Το ίδιο certification έχουν και χιλιάδες άλλα agencies παγκοσμίως.